...in the moon は、現在準備中です。
2020/03/20 03:07
当shopでは、ご注文をいただきましてから中国に発注し
中国の複数のサプライヤ(仕入れ先)から、中国の倉庫（輸入代行会社）へ入荷後検品等を行った後に
日本へ発送されております。
新型コロナウィルスの感染拡大防止措置の影響により、仕入れに遅れが生じ、お客様には大変ご迷惑をおかけしております。
当shopの中国の倉庫（輸入代行会社）は、コロナウィルス等対策が完了し、
2月17日より、通常よりお日にちを要しながらも、営業を再開しております。
3月20日現在の状況です
■稼働を始めたサプライヤ―(仕入れ先）が増えてきました！
当shopが発注をした限りでの感覚ではございますが
約2～3割程度のサプライヤーはまだ稼働できていないように感じます。
また、サプライヤーは稼働していても、商品によっては工場が稼働できていないため
ご用意できない、ということもございます。
稼働できていないサプライヤーは、発注をしても回答が戻ってきませんが
稼働できているサプライヤーからは、通常よりすこしお日にちがかかる、
程度の速さで倉庫へ向けて出荷されることが増えてきました。
■中国国内の物流はまだ通常より若干時間がかかっています
サプライヤーから倉庫への中国国内輸送については
サプライヤーの場所(住所)や、物流のルートによりましては、
通常よりはお日にちがかかっているものもありますが
倉庫に近い場所からですと、通常と変わらない日数で届いています。
■倉庫(輸入代行会社)での検品・日本へ向けての出荷準備にお日にちがかかっています
一気にたくさんの発注を再開し、商品も集中して入荷し始めたため
倉庫での検品待ち、梱包待ちでお日にちがかかっています。
お客様には大変ご迷惑をおかけしておりますが、
大量の発注、返答のないサプライヤーへの発注の取り消し、バイヤー達からの問い合わせ対応
検品・出荷・・・・と一生懸命頑張ってくれています。
どうか、ご容赦くださいますようお願い申し上げます。
■中国から日本への輸入は、通常通りの日数で届いています。
現在のところは、通常と変わらない日数で届いていますが
今後、航空便の減便などがございましたら、お日にちがかかることもございます。
↓↓↓↓↓
３月２３日訂正！！！
中国から日本への輸入につきまして、
数日前までスムーズでしたが大変混雑してまいりました！！
中国の倉庫から日本へ向けて出荷いたしておりますが
新型コロナウィルスの影響で航空便が減便となり
中国国内に相当な量の貨物が滞留しているようです。
当shopの商品におきましても、
３月２０日ごろに日本に向けて出荷いたしました商品は、
いまだ中国の国際交換局にて保留となっております。
お日にちがかかることが予想されます。
上記は、すべて、私個人の感覚でございますため
中国の正しい状況・数値ではございませんこと、どうぞご留意くださいますようお願い申し上げます。
通常ですと、ご注文をいただいてから(ご入金をいただいてから）14～20日程度で
お客様のお手元にお届けできる場合がほとんどでございますが
現在は
早ければ通常＋数日
遅ければ、1か月前後
という状況でございます。
その商品を発注し、1週間ほど待っても回答が来ない場合は、
同じ商品を扱っているほかのサプライヤーを探すなどし、
できる限り、お客様にお届けできますよう努力いたしておりますが
中には、それも叶わない場合が有り、ご迷惑ならびにご心配をおかけし
誠に申し訳ございません。
状況はだいぶ回復してまいりましたが
上記のような現状でございますため
長い間お待ちいただいたにもかかわらず、
何らかの理由で商品をご用意できないということが発生することも、この先もまだ予想されます。
もちろん、ご用意できないことがわかりました場合は、すぐにお客様にご連絡差し上げ
ご返金、またはご精算が行われないようキャンセル処理をいたしますので、どうぞご安心ください。
お客様には、ご迷惑ならびにご心配をおかけし、大変心苦しく存じますが
どうか、ご理解賜りますようお願い申し上げます。
現在は、原則として、発注後のキャンセルはお受けいたしかねております。
ただ、この状況が完全に通常にもどりますまでは、キャンセルのご希望をいただいた時点で、まだキャンセルができる段階であるか確認をし、キャンセルの可否をお返事をさせていただきたいと思います。
タイミングによりまして、キャンセルはすでにできない段階となっている場合はどうぞご了承くださいますようお願い申し上げます。
(通常は、輸入代行会社がサプライヤに発注をし、サプライヤより受注確認の返答がまいりましたらキャンセルはほぼ不可能となってしまいます）
新しい情報が入りましたら、またこちらに掲載いたします。
お客様には、ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。
in the moon
石川
※こちらの人気商品も↓やっとサプライヤーから倉庫へ向けて出荷が始まりした！
