...in the moon は、現在準備中です。
2020/03/08 04:16
当shopでは、ご注文をいただきましてから中国に発注し
中国の複数のサプライヤ(仕入れ先)から、中国の倉庫（輸入代行会社）へ入荷後検品等を行った後に
日本へ発送されております。
新型コロナウィルスの感染拡大防止措置の影響により、仕入れに遅れが生じ、お客様には大変ご迷惑をおかけしております。
当shopの中国の倉庫（輸入代行会社）は、コロナウィルス等対策が完了し、
2月17日より、通常よりお日にちを要しながらも、営業を再開しております。
本日(3月7日）、約1か月半ぶりに、発注商品のほんの一部ですが、やっと入荷いたしました！！！！！！
ご注文から1か月半以上もの間、お待ちくださったお客様、本当にありがとうございます。
お客様によりましては、ご注文商品の着用シーズンが過ぎてしまった方もいらっしゃいます。
それにもかかわらず、大変お優しいお言葉をくださるお客様方、本当にありがとうございます！
待ってくださっただけでも本当に有難いことですのに、
言葉では表わせないぐらいの感謝のきもちでいっぱいでございます。
まだまだ、中国では通常通りとはいかず、
発注はしたものの、メーカーが工場の再開できず、欠品連絡がくる、
サプライヤー(仕入れ先）が営業再開できず、連絡がとれない、
サプライヤーから倉庫に向けて発送したはずなのに、一向に到着しない、
入荷した商品を検品し不良品のため交換依頼をすると、商品の用意ができない、
などなど・・・
商品により様々ですが、状況は大変混乱しており
現在のところは、通常より大幅にお日にちを要しております。
このような中、中国の倉庫(輸入代行会社）では、
きっちりとウィルス対策しつつ、一生懸命がんばってくれています。
出社時に体温測定、手洗い、衣服の消毒など行ったのち作業です。
商品も入荷時に消毒し(配送会社でも消毒をしてから持って来ているそうですが)、
作業時にはマスク、フェイスプロテクタ、手袋で対応しています。
念のため、私の手元に届きました時にも、
消毒をしています。
※誠に恐れ入りますが、外装だけでなく商品そのものにも
エタノールスプレーをさせていただいております
物体の表面では輸入にかかる何日もの間ウィルスが感染力を保っているということは
考えにくいとのことではございますが
お客様の安心のため、また私自身の安心のため
念のために消毒スプレーをさせていただいております。
どうぞご容赦くださいますようお願い申し上げます。
引き続き、お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、
現在の状況など可能な限りお伝えしたいと思います。
お届けまでとても長い期間お待たせしてしまう可能性がございますこと
心からお詫び申し上げます。
なお、上記のような状況でございますため、
長い間お待ちいただいたにもかかわらず、
何らかの理由で商品をご用意できないということが発生することも、この先もまだ予想されます。
もちろん、ご用意できないことがわかりました場合は、すぐにお客様にご連絡差し上げ
ご返金、またはご精算が行われないようキャンセル処理をいたしますので、どうぞご安心ください。
お客様には、ご迷惑ならびにご心配をおかけし、大変心苦しく存じますが
どうか、ご理解賜りますようお願い申し上げます。
なお、倉庫が再稼働いたしますまでは、この状況を理由とするキャンセルをお受けしてまいりましたが、
少しずつ稼働を再開しておりますため、
現在は、原則として、発注後のキャンセルはお受けいたしかねております。
ただ、この状況が完全に通常にもどりますまでは、キャンセルのご希望をいただいた時点で、まだキャンセルができる段階であるか確認をし、キャンセルの可否をお返事をさせていただきたいと思います。
タイミングによりまして、キャンセルはすでにできない段階となっている場合はどうぞご了承くださいますようお願い申し上げます。
(通常は、輸入代行会社がサプライヤに発注をし、サプライヤより受注確認の返答がまいりましたらキャンセルはほぼ不可能となってしまいます）
新しい情報が入りましたら、またこちらに掲載いたします。
お客様には、ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。
in the moon
石川
